Última atualização: 21 de março de 2026
A Sentinex Risk LTDA ("Sentinex Risk", "nós", "nossa", "companhia") reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários, clientes, visitantes do site e terceiros com os quais nos relacionamos.
Estamos comprometidos em atender todos os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e suas normativas complementares, garantindo que os direitos e liberdades fundamentais dos titulares de dados sejam respeitados em todas as nossas operações.
Compromisso Principal: A Sentinex Risk trata dados pessoais com transparência, responsabilidade e respeito aos direitos fundamentais dos titulares, oferecendo meios acessíveis para exercer seus direitos conforme previsto na LGPD.
O controlador de dados (responsável pela tomada de decisões sobre o tratamento de dados pessoais) é a:
Sentinex Risk LTDA
CNPJ: 50.013.582/0001-19
Endereço: Rio de Janeiro, RJ - Brasil
E-mail: contato@sentinexrisk.com
Telefone: +55 21 96496-1400
A Sentinex Risk é uma empresa especializada em gestão de riscos, fraudes, compliance regulatório e segurança da informação para fintechs, subadquirentes e plataformas digitais. Atuamos como controlador independente pelos dados pessoais coletados através de nossos canais diretos (website, formulários, e-mail, telefone, WhatsApp) e em conjunto com outras organizações quando aplicável.
Coletamos diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma de interação com a Sentinex Risk. Estes dados podem incluir:
Nome completo, data de nascimento, gênero, número de documento de identificação (CPF/CNPJ), e número de contato direto.
Endereço de e-mail pessoal e profissional, número de telefone móvel e fixo, endereço residencial e empresarial.
Endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies, tecnologias de rastreamento, e dados de log.
Cargo, departamento, empresa/organização de vínculo, histórico profissional, qualificações, certificações e experiência.
Conteúdo de mensagens, formulários preenchidos, consultas realizadas, preferências de comunicação e histórico de relacionamento.
Informações sobre a instituição ou empresa onde trabalha, dados de faturamento, formas de pagamento (apenas para processamento de contratos).
Coletamos dados das seguintes formas:
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, conforme autorizado pelo Art. 7º da LGPD:
Conforme Art. 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes justificativas legais:
Quando você expressamente autoriza o tratamento de seus dados, como ao aceitar políticas, completar formulários ou se inscrever em newsletters. O consentimento é obtido de forma prévia, informada, livre, inequívoca e granular.
Quando o tratamento é necessário para cumprir com contratos de prestação de serviços, como processamento de orçamentos, contratação de consultoria, e execução de campanhas.
Quando o tratamento é exigido por lei, regulamentos ou normas de órgãos reguladores como Banco Central, CVM, LGPD, Polícia Federal, Receita Federal e outras autoridades competentes.
Quando o tratamento é necessário para proteger nossos direitos legais, segurança, integridade operacional, análise de fraude, prevenção de abuso, e melhoria de serviços, desde que não viole direitos dos titulares.
Quando o tratamento é necessário para proteção de crédito, incluindo análise de risco, prevenção de inadimplência e gerenciamento de relacionamento com credores.
Quando o tratamento é necessário para exercer ou defender direitos em ação judicial, arbitragem ou processos administrativos.
Quando o tratamento é necessário para execução de política pública ou para cumprimento de competências legais.
Quando o tratamento é realizado para fins legítimos, como pesquisa científica, histórica, estatística ou segurança pública.
Nota: Quando informarmos que o tratamento é baseado em "interesse legítimo", você poderá exercer o direito de se opor, conforme descrito na seção de Direitos do Titular.
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas com terceiros nos seguintes casos:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto ou publicidade sem seu consentimento prévio e específico.
A Sentinex Risk pode transferir seus dados pessoais para fora do Brasil em algumas circunstâncias, especialmente quando utiliza fornecedores de serviços internacionais. Qualquer transferência internacional é realizada conforme requisitos do Art. 33 e seguintes da LGPD:
Utilizamos principalmente serviços em infraestrutura brasileira e regional (América Latina) para minimizar transferências internacionais. Quando necessário, utilizamos fornecedores com certificações internacionais de proteção de dados (ISO 27001, SOC 2, etc.).
A Sentinex Risk implementa medidas técnicas, administrativas e legais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, destruição, divulgação ou qualquer forma de tratamento ilícito.
Aviso Importante: Embora implementemos medidas robustas, nenhum sistema de segurança é completamente impenetrável. Você é responsável por manter suas credenciais confidenciais e reportar acesso suspeito imediatamente.
Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para alcançar as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são deletados ou anonimizados.
| Tipo de Dado | Período de Retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Formulários de Contato | 12 meses | Histórico de comunicação e conformidade |
| Registros de Contrato | 6 anos | Obrigação legal (código civil e fiscal) |
| Logs de Acesso/Navegação | 6 meses | Segurança e detecção de fraude |
| Dados de Faturamento | 10 anos | Legislação fiscal brasileira |
| Informações de Marketing | Até revogação de consentimento | Consentimento do titular |
| Análise de Risco/Due Diligence | 5 anos | Obrigação regulatória (Bacen, COAF) |
| Histórico de Interações | 2 anos | Melhoria de serviço e CRM |
| Cookies de Rastreamento | 12-24 meses | Análise de website e preferências |
Nota: Em caso de investigação, litígio ou solicitação legal, dados relevantes podem ser retidos além desse período conforme necessário.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você tem os seguintes direitos:
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e acessar uma cópia desses dados em formato legível e compreensível.
Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados sem demora injustificada.
Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados quando não forem mais necessários.
Solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção ou finalidades legítimas pendentes.
Obter cópia estruturada, comumente usada e legível de seus dados em formato eletrônico.
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, marketing direto ou processamento de dados para fins específicos.
Revogar consentimento previamente dado, cessando o tratamento futuro (sem afetar tratamentos anteriores).
Receber informações sobre lógica e consequências de decisões automatizadas que afetem significativamente seus direitos.
Não ser discriminado por exercer seus direitos de proteção de dados.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre possíveis violações.
Para exercer qualquer um desses direitos, você deve enviar uma solicitação por escrito para o endereço de e-mail ou contato da Autoridade de Proteção de Dados (DPO/Encarregado) descrito na seção 14. Sua solicitação deve incluir:
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis (prorrogáveis por mais 15 dias se necessário), podendo solicitar informações adicionais para verificação de identidade.
Nosso website utiliza cookies e tecnologias de rastreamento similares para otimizar experiência, análise e publicidade. Para informações completas, consulte nossa Política de Cookies.
Você pode aceitar ou rejeitar cookies através do banner de consentimento exibido no primeiro acesso ao site. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento através das configurações do navegador ou da seção de gerenciamento de consentimento do site.
Podemos enviar comunicações relacionadas a serviços, atualizações, avisos de segurança e conteúdo educacional sem exigir consentimento adicional. No entanto, para envios de marketing direto, newsletters ou conteúdo promocional, solicitamos seu consentimento explícito.
Você pode gerenciar suas preferências de comunicação da seguinte forma:
Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos, processamos ou armazenamos deliberadamente dados de menores sem consentimento de seus pais ou responsáveis legais.
Para menores entre 13 e 18 anos:
Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem consentimento apropriado, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.
A Sentinex Risk designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) conforme exigido pela LGPD, responsável por supervisionar o cumprimento desta política e facilitar o exercício de direitos dos titulares.
O DPO está disponível para:
A Sentinex Risk pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, legislação ou outros fatores relevantes. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
Seu uso contínuo de nossos serviços após publicação de alterações representa sua aceitação da Política atualizada. Recomendamos revisar esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Para questões, reclamações, solicitações de direitos ou preocupações sobre privacidade, entre em contato através dos seguintes canais:
Se você considerar que suas informações foram tratadas de forma inconsistente com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, poderá apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Website: www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd
E-mail: ouvidoria@anpd.gov.br
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em particular:
Esta Política e qualquer questão relacionada à proteção de dados será regida pelas leis brasileiras e submetida à jurisdição exclusiva dos Tribunais Brasileiros, particularmente aqueles competentes no Rio de Janeiro, RJ.
Se tem dúvidas sobre esta Política ou deseja esclarecer como tratamos seus dados, entre em contato conosco através dos canais fornecidos. Estamos disponíveis para ajudá-lo.
Última Atualização: 21 de março de 2026
Próxima Revisão Planejada: 21 de março de 2027
Versão: 1.0 - Conforme LGPD Art. 7º, 18 e Decreto 10.474/2020